Prazo para devolução e troca
• Você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento da peça.
• O prazo para devolução com reembolso é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
• A solicitação deve ser feita pelo e-mail pauline.bellaver@outlook.com ou WhatsApp 41999771557 informando o número do pedido e o motivo da devolução/troca.
• A primeira troca ou devolução é gratuita (frete por nossa conta). Em situações seguintes, o custo de transporte será do cliente.
• O endereço de devolução será informado após o contato.
Condições do produto
• Aceitamos apenas peças que não tenham sido usadas, lavadas ou alteradas (como ajustes ou consertos).
• O produto deve estar com etiqueta e em perfeitas condições.
• Após o recebimento, o item passa por análise de qualidade em até 5 dias úteis. Caso não esteja conforme as condições descritas, será reenviado ao cliente sem custo adicional.
Reembolso
• Em caso de devolução, o cliente pode optar por:
• crédito em loja online (cupom), ou
• estorno no cartão de crédito ou conta corrente (conforme forma de pagamento).
• O prazo de estorno depende da instituição financeira.
• O valor reembolsado considera o preço pago pelo produto.
• O frete pago no pedido não é reembolsável.
Promoções
• Produtos em SALE não entram na politica de troca e devolução
